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第一章 旅游市场营销概论

第一节 市场营销

第二节 旅游市场营销

第三节 旅游市场营销学

第二章 旅游市场营销环境分析

第一节 旅游市场营销环境概述

第二节 旅游市场营销的外部环境

第三节 旅游企业内部条件分析

第四节 旅游市场营销环境分析的Sw0T技术

第五节 旅游市场调查与预测

第三章 旅游购买行为分析

第一节 旅游者购买行为概述

第二节 旅游者购买决策行为的心理特征分析

第三节 旅游者购买决策过程

第四节 组织机构的购买行为分析

第四章 旅游目标市场营销

第一节 旅游市场细分

第二节 旅游目标市场选择及策略

第三节 旅游产品的市场定位

第五章 旅游市场产品策略

第一节 旅游产品概述

第二节 旅游产品生命周期策略

第三节 旅游产品组合策略

第四节 旅游产品品牌策略

第五节 旅游新产品策略

第六章 旅游市场价格策略

节 旅游产品的价格

第二节 旅游产品价格的制定与调整

第三节 旅游产品价格策略

第七章 旅游市场渠道策略

节 旅游营销渠道的概念与功能

第二节 旅游营销渠道的类型

第三节 旅游中间商

第四节 旅游营销渠道的选择与管理

第五节 旅游营销渠道的发展趋势

第八章 旅游促销策略

节 促销与促销组合

第二节 旅游人员推销策略

第三节 旅游广告

第四节 旅游公共关系

第五节 旅游销售促进

第九章 旅游营销管理

节 旅游市场营销组织

第二节 旅游市场营销计划、执行与管理

第三节 旅游企业内部营销管理

第十章 旅游营销理论的发展趋势

第一节 旅游目的地营销

第二节 旅游节 庆营销

第三节 旅游事件营销

第四节 旅游网络营销

参考文献